近年来，「职能」(competency)的概念受到广泛的重视与讨论。尤其，在高科技产业激烈的竞争态势中，高素质的员工是一项重要的关键成功要素。因此，在一向注重员工训练发展的高科技产业中，「职能」（competency）基础的训练发展计划格外受到重视。根据学者Spencer指出「才能」是可以发展的，「核心才能」（core competencies）如成就导向及自信心等特质是可以改变的，而以才能为基础的训练发展通常也是最直接，最有效的。
随着国内人力资源发展愈趋成熟，相对于人力资源专业要求日趋增加。职能模块日益受到HR重视，几乎可以应用于人力资源管理的所有工具上，诸如选、用、育、留，皆可参考之而制定决策。其对人资管理功能加强可谓具相当深远及革命性效益。而HR专业人员该具备哪些专业职能？如何提升呢？台积电人资部门实地参与设计、发展一套职能模式（如图一），而非凭借顾问或模仿外国公司而来，由职能模式来塑造、管理员工的行为、增进员工治理能力，设定目标要求员工达成，应用面深入公司整体运作之中。有了职能模式后，还需要评核作回馈，界定员工不足之处作补强。找对问题，用最好的方法才可能发展出所要的员工，创造出组织能力（Organizational capability）。以下为大家介绍HR人员所需具备的职能为何？
首先，我们要问：今日，从人资专业出身的人与过去的差异化在哪里？关键在于学术专业（Academic base）让你在从事实务工作领域内有能力发现问题、分析问题和解决问题，以及观察到可能的结果；有能力去吸收新的信息，转化成新的能力。但是前提是端赖个人用心与否，来决定将来的发展与成长，随时收取新的知识，多阅读书籍累积知识，表现更精致的内容。如同最外圈的Technical/Professional Knowledge and Skills是我们在学校可以学到的专业知识、技术；专业人资训练背景的专才要运用知识与经验所带来的相乘效果。
再来，一个好的HR专业人员要有领袖气质与能力、特殊的人格特质、相处沟通能力并对整个产业的了解与观察洞悉的能力，除此外最重要的就是影响力。HR人员许多事物是需要其他部门或全公司协助来推动的，这个时候影响力就很重要了！有了影响力，才会Making things happen！当然这个影响力，是需要能力与时间来累积的。对于一个HR专业人员，从一开始踏入该领域就要学着去累积自己的影响力！