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部门日常管理 (企业营运的基石)
1.管理的根本就是每个人做自己应该做的工作。什么是应该做的工作?据美国某协会调查,业界干部80%的时间都做些对组织没有生产力的事。
2.做应该的工作(What to do),如何做好(How to do),及如何评价(Appraisal)及如何持续改善(Continual improvement)是部门主管(管理者)如影随形的课题,正是本课程学习的目标。
3.本课程针对以上需求予以补强,既依组织生命周期架构部门,应用QFD手法展开其任务织掌,设定评价项目,选订KPI(管理项目)并有效进行P-D-C-A循环,拟定迫切标准化,利用项目改善及品管圈活动来提升部门实力,运作每月部门会议来彰显知识管理的功效。