近年來，「職能」(competency)的概念受到廣泛的重視與討論。尤其，在高科技產業激烈的競爭態勢中，高素質的員工是一項重要的關鍵成功要素。因此，在一向注重員工訓練發展的高科技產業中，「職能」（competency）基礎的訓練發展計畫格外受到重視。根據學者Spencer指出「才能」是可以發展的，「核心才能」（core competencies）如成就導向及自信心等特質是可以改變的，而以才能為基礎的訓練發展通常也是最直接，最有效的。
隨著國內人力資源發展愈趨成熟，相對於人力資源專業要求日趨增加。職能模組日益受到HR重視，幾乎可以應用於人力資源管理的所有工具上，諸如選、用、育、留，皆可參考之而制定決策。其對人資管理功能加強可謂具相當深遠及革命性效益。而HR專業人員該具備哪些專業職能？如何提升呢？台積電人資部門實地參與設計、發展一套職能模式，而非憑藉顧問或模仿外國公司而來，由職能模式來塑造、管理員工的行為、增進員工治理能力，設定目標要求員工達成，應用面深入公司整體運作之中。有了職能模式後，還需要評核作回饋，界定員工不足之處作補強。找對問題，用最好的方法才可能發展出所要的員工，創造出組織能力（Organizational capability）。
以下為大家介紹HR人員所需具備的職能為何？
首先，我們要問：今日，從人資專業出身的人與過去的差異化在哪裡？
關鍵在於學術專業（Academic base）讓你在從事實務工作領域內有能力發現問題、分析問題和解決問題，以及觀察到可能的結果；有能力去吸收新的資訊，轉化成新的能力。但是前提是端賴個人用心與否，來決定將來的發展與成長，隨時收取新的知識，多閱讀書籍累積知識，表現更精緻的內容。如同最外圈的Technical/Professional Knowledge and Skills是我們在學校可以學到的專業知識、技術；專業人資訓練背景的專才要運用知識與經驗所帶來的相乘效果。
再來，一個好的HR專業人員要有領袖氣質與能力、特殊的人格特質、相處溝通能力並對整個產業的瞭解與觀察洞悉的能力，除此外最重要的就是影響力。HR人員許多事物是需要其他部門或全公司協助來推動的，這個時候影響力就很重要了！有了影響力，才會Making things happen！當然這個影響力，是需要能力與時間來累積的。對於一個HR專業人員，從一開始踏入該領域就要學著去累積自己的影響力！