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有效的會議管理組織發展知識庫

有效會議,提升管理效能

提到「會議」就讓許多人聯想到公司內部太別愛開會、會議特別浪費時間,而且都是成效不彰,所以有人開玩笑的說「會而不議,議而不決,決而不行,行而不當」。其實主管若能有效的運用會議管理來達成經營管理之目的,是一種方法與手段。也就是說,「會議」是一種經營的工具。
因為經營者要了解全企業所有的狀況是不太容易也不須要事必躬親,最好的方式便是透過會議來了解或指示經營的重點,並且可收取集思廣益的效果。
不過會議管理的有效性應是許多經營者及主管們最在意的,因此將會議的重點方法整理提供如下:
第一:應確定會議的性質與時間
相當每一企業都會開許多的會,但是重點在於每項會議之性質及重點均應明確化,以免言之無物或雜亂離題。再者就是會議之時間,通常最恰當者為2~3小時,因為過長會使會議由於冗長而導致會議品質的不良。
第二:會議的議程應明確
通常一個例行性的會議,應有明確且具體化的內容。如:
1.上次會議待辦事項說明
2.本次會議佈達及報告事項
3.討論事項
4.臨時動議
第三:主席應控制時間及內容
一項會議的成功或失敗,主席佔相當重要之成分,因為主席必須懂得分配時間,及掌握每人之發言內容。必須是與會議主題相同或相關方可,否則會因離題而失控。另外,主席亦得在每一討論或決議事項做一結論與歸納方能使之明確化。
建議可以採行 TimeLeft 軟體,進行會議時間控制。
第四:會議記錄應於會議後立即完成
許多企業的會議通病就是會議無記錄或記錄拖延太久,以致給予許多人有藉口。因此最好是在每次會議一完就立刻完成記錄給與會成員,以收時效。而會議記錄只須記決議結論就可,無須將每人發言或過程繁瑣的整理,這也是重點事項。
第五:待辦事項之追蹤務必落實
許多企業的通病就是待辦事項沒人追蹤,這是容易出現執行不力或決而不行的弊端。因此只要有人追蹤且於每次會議之第一階段即檢討追蹤,且將之成為例行化之後,就自然會使所有人重視,而提升執行效果。
第六:與會成員的代表性與多寡
會議管理中,容易出現的另一種現象,就是與會者太多或不相關的人也出席,這會造成會議成本之提高與無責任意識。
第七:各項重要決議應公佈
許多不良會議現象中之一項為往往會議之決議事項,與會者並未將之轉達部門或單位中之成員,以致出現斷層的現象,甚至許多基層執行者不清楚決議事項或待辦事項,適時的公佈是必要的。
一個企業經營者或主管若能有效的運用會議管理來達成經營效果,對企業經營而言是一大助益,相反的則會浪費資源。所以身為經營者或主管就得重視會議管理。
另外,值得一提的是會議也常會造成資料印製浮濫或浪費。通常會議資料之準備只須提給主席或高階主管即可,其餘的則不一定需要,報告者應多利用投影片來說明,這有三個好處:
1.節省成本
2.使與會者集中精神
3.更可訓練報告者之簡報技巧
因為會議管理的有效性不只是會議本身,而是要考慮到其週邊事務,如此方能得到一舉兩得之效果,也才能突顯不是只為開會而是在乎會議品質與會議成本。